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医院动态

我院开展护理人员礼仪培训

2020-04-27

为进一步提升我院护理人员的整体礼仪气质和内在涵养,为患者提供更加细致周到的护理服务,提升患者诊疗满意度和舒适度,我院护理部于4月22日下午对院内各病区护理人员进行了礼仪培训。
此次培训由我院护理部副主任耿娟主讲。耿主任进行了精彩的理论知识授课,从护士仪容仪表、护士基本礼仪规范、护士沟通技巧等方面全面诠释了护理作为一种特殊职业所必备的礼仪特点。培训过程中,耿主任结合日常工作实际强调了护士礼仪的重要性,特别为大家提出了几点护理工作中的注意事项:

走进病房时要记得敲门并问候一声,如:“您好,早上好!”;每日见到患者或家属要时常询问病人的睡眠、饮食情况等;告知患者及家属当天的用药名称及该药的治疗方向;学会倾听病人的表达,尤其是心理状态不佳的病人,耐心为患者做好各项解答等。

最后,耿主任要求护理人员在之后的工作学习中要继续完善自身,严格遵守护理行为规范,在加强业务技术的同时不断提升思想道德素质,树立良好的职业形象;勉励大家在今后的护理工作中将所学付之于实践,所行付之于真心,真正做到内外兼修。


在整个礼仪培训过程中,护理人员们着装整洁,妆容清新自然,仪表举止落落大方,她们的坐姿端正,腰背挺直,两臂放松,双膝并拢,听的津津有味。看,她们是多么的娴静而端庄!充分展现了我院护理人员的内在修养和外在表现。

中国自古以来就是礼仪之邦。护士礼仪作为一种专业文化,是护士综合素质的体现。礼仪存在于在护理人员的日常点滴里,也存在于护理患者的各个环节中。护理作为一种特殊职业不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德,还需要良好的仪容仪表及职业形象。

通过此次培训,大家认识到护士礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分,把护士的文明礼仪渗透到优质护理服务中,不仅可以展示护理人员的素养和精神风貌,更能促进护患关系和谐,进一步提升我院医疗护理服务质量。今后我院会继续组织相关培训,更好地为患者朋友提供贴心、周到的护理服务。


石家庄京冀康复医院是一所集医疗、教学、科研为一体的非营利性二级康复医院。我院为省市医保定点单位,拥有专业的治疗师团队和康复设备,以现代康复运动疗法、作业疗法、言语疗法、物理疗法结合中医疗法为特色,为康复患者提供医疗、康复、护理为一体的医疗服务。

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