电话预约诊疗服务流程：

1. 患者可直接拨打0311-85219120，接受客服人员预约诊疗语音服务。
2. 提供预约信息。患者向接听客服人员提供预约科室、预约病种，预约时间，并提供实名制信息，包括就诊人的真实姓名、身份证号、联系电话。
3. 预约成功。若患者因故不能到院就诊，可在就诊前一天拨打预约电话取消预约。
4. 医院就诊。患者须持本人预约挂号时登记的有效证件在就诊时间前半小时到医院导诊台，提供预约信息，享受优先就诊服务。