为进一步提升医疗服务质量，构建和谐医患关系，7月17日下午，我院康复科护理部组织开展了工休座谈会，会议由耿娟护士长主持，病区患者及家属20余人参加。

首先，护士长对前来参加座谈会的患者及家属表示感谢，感谢他们对医护人员的信任、支持与配合。护士长还贴心的为大家准备了小零食及饮料，大家在温馨、融洽的氛围中开始了此次的座谈会。

考虑到我院患者大多是脑卒中后偏瘫、脊髓损伤后截瘫或骨折术后功能障碍的病人，由于他们行动不便，护士长重点向患者和家属讲解了“预防跌倒与坠床的知识”，她说道：“一定要保障患者的安全，减少意外发生”。护士长特别强调了以下几点：
 

1.下床活动时，一定要穿防滑鞋，避免滑倒；

2.醒来后不要马上起床，做到“三个半分钟”：在床上躺半分钟，两腿下垂在床沿坐半分钟，站立半分钟后再行走；

3.行走时家属要全程陪伴，站在患者的后面或侧面，距离0.5米内，不要让患者独自行走；

4.使用轮椅时，要固定好轮椅刹车，端正患者的坐姿，推患者上下坡时，要反向推送；

5.如果患者需要上厕所，将灯光打开，保持光线充足，不要把门反锁；

6.家属若临时有事要离开时，请一定要告知护士，请护士帮忙看顾。

座谈会上，患者及家属畅所欲言，他们对我院的医护人员给予了认可。张爷爷语言表达能力有障碍，但一直对着护士长笑，爷爷的老伴说：“他很喜欢这里的医护人员，大家都对他关爱有加，我们在这康复心里特别踏实，感到特别温暖”；拄着拐的刘阿姨说：“你们非常贴心，我行动不便，你们就像我的家人一样，经常帮着打水、买饭，我非常感动”......座谈会在一片欢声笑语声中结束。

工休座谈会是医患沟通的桥梁，不仅拉近了医护人员与患者的距离、增强了对彼此的理解，还可以通过座谈会，及时听取患者及家属的意见，促进医护人员不断改进工作、提高患者满意度，从而更好的为患者提供优质医疗服务。

 

石家庄京冀康复医院是一所集医疗、教学、科研为一体的非营利性二级康复医院。我院为医保定点单位，拥有专业的治疗师团队和康复设备，以现代康复运动疗法、作业疗法、言语疗法、物理疗法结合中医疗法为特色，为康复患者提供医疗、康复、护理为一体的医疗服务。

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